{"id":22134,"date":"2024-04-12T11:40:57","date_gmt":"2024-04-12T08:40:57","guid":{"rendered":"https:\/\/voleh.org\/?p=22134"},"modified":"2024-04-12T11:41:38","modified_gmt":"2024-04-12T08:41:38","slug":"idosos-em-israel-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voleh.org\/pt-br\/idosos-em-israel-2024\/","title":{"rendered":"Quem s\u00e3o os idosos no Estado de Israel em 2024?"},"content":{"rendered":"

A popula\u00e7\u00e3o de idosos em Israel constitui cerca de 11% dos habitantes do pa\u00eds, sendo que pelo menos metade desses est\u00e3o acima de 75 anos<\/p><\/blockquote>\n

O Conselho do Consumidor de Israel<\/strong><\/p>\n

As reclama\u00e7\u00f5es que chegam at\u00e9 o conselho, s\u00e3o na sua maioria, queixas de idosos que s\u00e3o de certa maneira explorados no exerc\u00edcio de influ\u00eancia indevida, em diversas opera\u00e7\u00f5es comerciais, tais como: transa\u00e7\u00f5es para a venda de um dispositivo m\u00f3vel que n\u00e3o atende \u00e0s necessidades dos idosos, que muitas vezes s\u00e3o baratos, mas s\u00e3o vendidos a eles a pre\u00e7os excessivos e outras transa\u00e7\u00f5es dessa natureza.<\/p>\n

\u00c9 necess\u00e1rio ter um cuidado extra quando for lidar com: venda de assinaturas de clubes de descontos, loterias, jogos de azar, venda de servi\u00e7os de reparo ou seguros para produtos el\u00e9tricos e outras transa\u00e7\u00f5es.<\/p><\/blockquote>\n

H\u00e1 aquela promessa de poder adquirir tablets e outros dispositivos “a pre\u00e7os atraentes”, mesmo que os idosos n\u00e3o necessitem desses aparelhos que s\u00e3o na verdade vendidos a eles a pre\u00e7os extorsivos. N\u00e3o se deixe enganar por \u201cpromo\u00e7\u00f5es\u201d. N\u00e3o se trata de um produto \u201cgratuito\u201d, mas sim, de um encargo significativo que pode gerar problemas futuros.<\/p>\n

Cancelamento de transa\u00e7\u00e3o comercial quando a transa\u00e7\u00e3o \u00e9 feita por \u201cidosos\u201d.<\/strong><\/p>\n

Primeiro precisamos estabelecer se existe alguma lei diferencial ou espec\u00edfica quando uma transa\u00e7\u00e3o comercial \u00e9 efetuada por \u201cidoso\u201d. A resposta a essa pergunta \u00e9 sim. Existe uma lei distinta com o prop\u00f3sito de fornecer ao idoso um componente extra de defesa. Cidad\u00e3os idosos aptos para usufruir dessa lei, s\u00e3o aqueles com mais de 65 anos de idade.<\/p>\n

De uma forma geral, uma transa\u00e7\u00e3o n\u00e3o<\/strong> pode ser cancelada em qualquer situa\u00e7\u00e3o, mas existem regras especiais para idosos. De acordo com a Lei de Defesa do Consumidor, quando se trata de idosos, \u00e9 poss\u00edvel sob certas condi\u00e7\u00f5es, cancelar uma transa\u00e7\u00e3o comercial mesmo ap\u00f3s 120 dias da compra do produto ou servi\u00e7o. Muito diferente de uma transa\u00e7\u00e3o que n\u00e3o envolva idosos.<\/p>\n

Em que casos, um idoso poder\u00e1\/dever\u00e1 ser reembolsado?<\/strong><\/p>\n

Se voc\u00ea comprou um produto, mas se arrependeu, poder\u00e1 receber um reembolso quando o pre\u00e7o do produto ultrapassar NIS 50, desde que n\u00e3o tenha utilizado o produto e que ele esteja nas mesmas condi\u00e7\u00f5es em que foi adquirido. Neste caso, voc\u00ea pode cancelar essa transa\u00e7\u00e3o no prazo m\u00e1ximo de at\u00e9 14 dias.<\/p>\n

No entanto, \u00e9 importante salientar que as normas de defesa do consumidor diferem para alguns grupos de produtos ou servi\u00e7os nos quais \u00e9 definido um prazo distinto para o cancelamento de uma transa\u00e7\u00e3o, ou seja, n\u00e3o se trata de uma categoria de produtos fechada e uniforme, mas sim de grupos diferentes de mercadoria e transa\u00e7\u00f5es como os exemplos listados abaixo:<\/p>\n

Produtos de vestu\u00e1rio, cal\u00e7ados e joias<\/strong><\/p>\n

Voc\u00ea s\u00f3 pode cancelar a compra em at\u00e9 2 dias.<\/p>\n

Produtos alimentares, medicamentos, encomendas especiais<\/strong><\/p>\n

Neste caso a lei n\u00e3o<\/strong> permite cancelar.<\/p>\n

Abaixo outros exemplos:<\/strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n

Produtos especialmente fabricados, modificados ou adaptados a pedido do consumidor como: m\u00f3veis especiais, arm\u00e1rios de cozinha embutidos, que s\u00e3o ajustados as necessidades do comprador, assim como outros exemplos do g\u00eanero. Em todos os casos deste par\u00e1grafo, o comprador n\u00e3o<\/strong> ter\u00e1 direito a qualquer reembolso e n\u00e3o<\/strong> poder\u00e1 cancelar a transa\u00e7\u00e3o exceto em casos muito espec\u00edficos e extremos.<\/p>\n

Produtos ou servi\u00e7os, adquiridos via telefone ou atrav\u00e9s de um site israelense<\/strong><\/p>\n

Se voc\u00ea \u00e9 idoso e comprou um produto ou servi\u00e7o por telefone (ou atrav\u00e9s de um site onde a lei vigente \u00e9 a israelense), voc\u00ea poder\u00e1 cancelar a transa\u00e7\u00e3o em at\u00e9 4 meses a partir do dia em que ela foi feita ou a partir do dia em que recebeu o produto.<\/p>\n

Ficar\u00e1 esclarecido, que, neste caso, n\u00e3o h\u00e1 obriga\u00e7\u00e3o por parte do comprador de justificar o motivo de requerer o reembolso e ele tem o direito de cancelar a transa\u00e7\u00e3o sem qualquer fundamenta\u00e7\u00e3o ou explica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

O fornecedor se recusa a cancelar o neg\u00f3cio e\/ou devolver o dinheiro que voc\u00ea pagou – O que voc\u00ea faz?<\/strong><\/p>\n

Nesse caso, voc\u00ea pode entrar com um pedido de indeniza\u00e7\u00e3o no valor de at\u00e9 dez mil shekels, al\u00e9m da devolu\u00e7\u00e3o do valor total da transa\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea deve contactar a linha direta pelo n\u00famero *5711 ou atrav\u00e9s de diversas associa\u00e7\u00f5es que funcionam em benef\u00edcio da terceira idade, onde poder\u00e1 receber aconselhamento gratuito.<\/p>\n

Existe um, por\u00e9m. A lei tem como finalidade proteger o idoso e n\u00e3o punir os comerciantes<\/strong>. Esse tipo de atitude, evita emiss\u00e3o de senten\u00e7as de altos valores contra os comerciantes, mas por outro lado, fornece tamb\u00e9m um teto protetor aos idosos.<\/p>\n

Tendo em vista esse fato, n\u00e3o se espera que os tribunais decretem somas m\u00e1ximas em favor dos idosos para os casos que chegam as salas de audi\u00eancia.\u00a0O sistema judici\u00e1rio vem implementando um sistema paralelo de negocia\u00e7\u00f5es (para se atingir um compromisso fora do tribunal) n\u00e3o formais entre as partes contendedoras o que tem ajudado a diminuir o n\u00famero de casos que chegam a uma senten\u00e7a.<\/p>\n

De uma forma geral, \u00e9 sempre melhor, mais barato e mais r\u00e1pido chegar a um acordo com a ajuda profissional que os tribunais fornecem, do que ir at\u00e9 o final do processo e se arriscar a ter uma senten\u00e7a que lhe seja desfavor\u00e1vel.<\/p>\n

A l\u00f3gica por tr\u00e1s do fornecimento de maior prote\u00e7\u00e3o aos idosos<\/strong><\/p>\n

Esta \u00e9 uma lei que foi promulgada depois de o legislador e diversas associa\u00e7\u00f5es terem recebido um enorme n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es, das quais o legislador aprendeu que \u201c\u00e9 mais f\u00e1cil enganar e\/ou usar meios de persuas\u00e3o inv\u00e1lidos ou ilegais\u201d sobre aqueles cidad\u00e3os que t\u00eam dificuldade em compreender e controlar a tecnologia moderna e a falta de conhecimento e dom\u00ednio da l\u00edngua hebraica.<\/p>\n

\u00c9 necess\u00e1rio salientar que essa lei assim como v\u00e1rias outras, n\u00e3o tem como finalidade proteger os cidad\u00e3os que n\u00e3o sabem a l\u00edngua<\/strong>, que mesmo assim assinam contratos sem entender o significado jur\u00eddico do que est\u00e1 escrito. Ignor\u00e2ncia do idioma n\u00e3o \u00e9 nunca uma desculpa para quebra de contrato ou qualquer tipo de cancelamento de transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

A falta do conhecimento da l\u00edngua n\u00e3o \u00e9 e nunca ser\u00e1 uma desculpa e sempre ser\u00e1 uma decis\u00e3o feita por um juiz. Raramente<\/strong> a falta de conhecimento da l\u00edngua ser\u00e1 aceita como um motivo para cancelar um acordo, na verdade isso quase nunca acontece.<\/p>\n

\n

Uma palavra de advert\u00eancia<\/strong>\u00a0<\/em><\/h3>\n<\/blockquote>\n

O tema dessa lei e a raz\u00e3o pela qual foi criada, vai al\u00e9m das dificuldades tecnol\u00f3gicas e lingu\u00edsticas dos idosos. Esse \u00e9 um problema sociopsicol\u00f3gico.<\/p>\n

Existe uma nova categoria de vendedor; aquele que se especializa em vender para idosos. Eles n\u00e3o tentam convencer o consumidor idoso a comprar o produto, mas sim apresentam aos compradores, as \u201cvantagens\u201d caso eles adquiram aquele servi\u00e7o ou produto.<\/p>\n

O vendedor vai tentar convencer um idoso a comprar, por exemplo um celular supermoderno e caro, n\u00e3o pelo pre\u00e7o atrativo do produto, mas pelas vantagens que ele pode oferecer. Ele achar\u00e1 maneiras de persuadir o comprador argumentando que ser\u00e1 f\u00e1cil usar o celular e seus aplicativos, para se comunicar com familiares e que esse dispositivo m\u00f3vel \u00e9 mais moderno e simples de usar, entre outros argumentos. O que importa \u00e9 vender e n\u00e3o o que o comprador far\u00e1 com o produto.<\/p>\n

Os m\u00e9todos de funcionamento das empresas de acordo com a pesquisa do Conselho<\/strong><\/p>\n

O m\u00e9todo de opera\u00e7\u00e3o das empresas \u00e9 diferente nas transa\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas e nas transa\u00e7\u00f5es com vendedores ambulantes. Nas opera\u00e7\u00f5es de telemarketing<\/strong>, desde o in\u00edcio de 2015, o conselho recebeu cerca de 1.700 reclama\u00e7\u00f5es contra empresas que operam nessa modalidade de marketing remoto via telefone, que requer aten\u00e7\u00e3o redobrada sobre infra\u00e7\u00f5es graves como: ass\u00e9dio telef\u00f4nico, falsifica\u00e7\u00e3o de identidade, marketing agressivo<\/strong> e, por vezes, tamb\u00e9m cobran\u00e7a sem o consentimento expresso do consumidor para a transa\u00e7\u00e3o, ou fornecendo produtos ou servi\u00e7os que n\u00e3o foram adquiridos pelo consumidor.<\/p>\n

Esteja atento<\/strong>\u00a0<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Quando recomendamos estar vigilante, n\u00e3o nos referimos apenas aos idosos, mas estar vigilante dirige-se principalmente aos familiares que convivem no ambiente do idoso ou aqueles que est\u00e3o familiarizados com as dificuldades dele com a l\u00edngua e limita\u00e7\u00f5es com os avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos da internet. Esse alerta est\u00e1 direcionado \u00e0 todas as pessoas que compreendem a situa\u00e7\u00e3o do idoso e podem influenci\u00e1-lo explicando-lhe os cuidados que deve tomar na hora de efetuar uma transa\u00e7\u00e3o comercial.<\/p>\n

Um breve lembrete<\/strong><\/p>\n

Os jovens de hoje, ser\u00e3o os idosos de amanh\u00e3 e enfrentar\u00e3o as suas pr\u00f3prias dificuldades e adapta\u00e7\u00f5es as novas tecnologias que ainda ser\u00e3o inventadas. Fiquem atentos ao que acontece de \u201cestranho\u201d com idosos a sua volta, como por exemplo:acumula\u00e7\u00e3o de pertences que n\u00e3o precisam, d\u00e9bitos na conta banc\u00e1ria n\u00e3o reconhecidos e outros sinais que indiquem que \u201calgo est\u00e1 errado\u201d.<\/p>\n

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Hoje voc\u00ea \u00e9 o jovem e amanh\u00e3 ser\u00e1 esse idoso.<\/strong>\u00a0<\/strong><\/em><\/h2>\n<\/blockquote>\n

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 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A popula\u00e7\u00e3o de idosos em Israel constitui cerca de 11% dos habitantes do pa\u00eds, sendo que pelo menos metade desses est\u00e3o acima de 75 anos O Conselho do Consumidor de Israel As reclama\u00e7\u00f5es que chegam at\u00e9 o conselho, s\u00e3o na sua maioria, queixas de idosos que s\u00e3o de certa maneira explorados no exerc\u00edcio de influ\u00eancia… Continue Reading Quem s\u00e3o os idosos no Estado de Israel em 2024?<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[37,257],"tags":[],"class_list":["post-22134","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-direitos-do-consumidor","category-revista-brasil"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/voleh.org\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22134","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/voleh.org\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/voleh.org\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/voleh.org\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/voleh.org\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22134"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/voleh.org\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22134\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/voleh.org\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22134"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/voleh.org\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22134"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/voleh.org\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22134"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}