{"id":2894,"date":"2010-06-08T13:33:14","date_gmt":"2010-06-08T10:33:14","guid":{"rendered":"http:\/\/lawadv.com\/?p=2894"},"modified":"2010-06-08T13:33:14","modified_gmt":"2010-06-08T10:33:14","slug":"cidadaos-vs-empresas-de","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voleh.org\/pt-br\/cidadaos-vs-empresas-de\/","title":{"rendered":"Cidad\u00e3os vs. Empresas de Telefonia Celular"},"content":{"rendered":"<div>A quest\u00e3o n\u00e3o \u00e9 \u201cVoc\u00ea PODE lutar contra o sistema?\u201d, mas sim \u201cVoc\u00ea PRECISA lutar contra ele?\u201d A resposta: N\u00e3o! Ao inv\u00e9s disso, junte-se a ele.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div>Eu sei qu\u00e3o dif\u00edcil \u00e9 para um israelense nativo entender o que essas empresas \u201crealmente oferecem\u201d e qu\u00e3o imposs\u00edvel isso \u00e9 para uma pessoa que fala portugu\u00eas (como novo imigrante). Eu sei qu\u00e3o dif\u00edcil \u00e9 entender o contrato com as d\u00fazias de cl\u00e1usulas complicadas. Deixem-me esclarecer esse ponto: eu n\u00e3o conhe\u00e7o nenhum advogado que n\u00e3o tenha participado da reda\u00e7\u00e3o dessas cl\u00e1usulas e que saiba explicar o que elas realmente querem dizer.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div>As \u00fanicas pessoas que conhecem o sistema e, assim, o contrato s\u00e3o aqueles poucos advogados que trabalham com a empresa, assessorados pelos melhores especialistas das empresas de telefonia celular. Meu conselho bem simples: nem tente entender.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div>H\u00e1 um outro jeito.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div>Da pr\u00f3xima vez que voc\u00ea decidir contratar com uma nova empresa de telefonia celular, siga as seguintes simples diretrizes:<\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div>1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Pe\u00e7a ao representante de vendas que ele responda a quaisquer perguntas que voc\u00ea tenha com a letra de m\u00e3o dele pr\u00f3prio. Sim, ele dever\u00e1 anotar o pre\u00e7o do telefone, caso voc\u00ea esteja comprando um, e qualquer outra informa\u00e7\u00e3o que voc\u00ea precise ou pergunte. Assim sendo: fa\u00e7a muitas perguntas.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div>2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0N\u00e3o pe\u00e7a a ele para assinar \u2013 isso despertaria um alarme. Quando tiver terminado, escreva o nome completo dele na p\u00e1gina onde ele fez as anota\u00e7\u00f5es, assim como o lugar onde voc\u00ea o encontrou. Guarde esse documento em lugar seguro \u2013 s\u00f3 pra garantir.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div>3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0N\u00e3o fique tentado! Nunca compre um telefone de uma empresa de telefonia celular. Voc\u00ea pode compr\u00e1-los no exterior e \u201cdesbloque\u00e1-los\u201d aqui por uma pequena taxa. Ou voc\u00ea pode compr\u00e1-los aqui sem necessidade de um \u201cplano\u201d. Use seu pr\u00f3prio telefone e resista \u00e0 tenta\u00e7\u00e3o de aceitar \u201cum telefone gr\u00e1tis\u201d!.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Lembre-se: um plano \u00e9 um compromisso de longo prazo! V\u00e1 com calma: volte pra casa e pense sobre o assunto. Isso mesmo: v\u00e1 para casa \u2013 n\u00e3o tome nenhuma decis\u00e3o sob press\u00e3o.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div>5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Verifique bem os n\u00fameros que eles passaram a voc\u00ea. Quando a empresa oferece algo de gra\u00e7a, tenha cuidado! Luzes vermelhas devem acender na sua cabe\u00e7a. Nada \u00e9 de gra\u00e7a.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div>6.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Se lhe disserem que \u201cn\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel\u201d, isso tamb\u00e9m deve deix\u00e1-lo alerta.\u00a0<em>Tudo<\/em>\u00a0\u00e9 poss\u00edvel. Pe\u00e7a ao representante para verificar com seu superior. Diga a ele que o que voc\u00ea pediu \u00e9 um ponto cr\u00edtico para voc\u00ea e que eles precisar\u00e3o reconsiderar a resposta caso queiram que voc\u00ea contrate com eles. N\u00e3o me entendam mal: tudo \u00e9 poss\u00edvel quando levar a um bom neg\u00f3cio para ambas as partes.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div>7.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Nunca leve a s\u00e9rio qualquer promessa de \u201creembolso futuro\u201d. Tais promessas s\u00e3o cheias de \u201cpegadinhas\u201d. Tenha cuidado! O que quer que eles lhe d\u00eaem, \u00e9 somente para agora. Se lhe prometerem alguma coisa para o futuro, garanta que eles lhe d\u00eaem a promessa imediatamente e por escrito!<\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div>8.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Quando um representante t\u00e9cnico disser que o viva voz instalado em seu carro pela empresa anterior funcionar\u00e1 com o seu novo aparelho, tenha certeza de verificar que ele funciona mesmo. Frequentemente h\u00e1 problemas de compatibilidade e eles n\u00e3o funcionam automaticamente. Tenha certeza de negociar que quaisquer modifica\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para a instala\u00e7\u00e3o em seu carro sejam feitas sem qualquer custo pelo novo provedor e fa\u00e7a com que eles confirmem isso por escrito.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div>9.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Se lhe oferecerem um \u201csim card\u201d, voc\u00ea n\u00e3o precisa dele. Nunca \u2013 isso mesmo,\u00a0<strong><em>nunca<\/em><\/strong>\u00a0aceite um. Se voc\u00ea perd\u00ea-lo a qualquer momento no futuro, voc\u00ea ser\u00e1 responsabilizado pelas contas. Essas contas geralmente s\u00e3o de milhares de d\u00f3lares. Se o cart\u00e3o for roubado ou perdido, ele chegar\u00e1 muito r\u00e1pido aos territ\u00f3rios ocupados e ser\u00e1 usado e abusado \u2013 e voc\u00ea acabar\u00e1 tendo que pagar a conta.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div>10.\u00a0Tente n\u00e3o se juntar a qualquer tipo de grupo, mesmo se isso for tentador porque as taxas s\u00e3o mais baratas.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div>11.\u00a0Se voc\u00ea \u00e9 um profissional liberal, pe\u00e7a para ser um \u201clakuach iski\u201d \u2013 um \u201ccliente empresarial\u201d. Esse tipo de cliente tem algumas vantagens a mais, como um servi\u00e7o mais r\u00e1pido etc.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div>12.\u00a0Os chamados cart\u00f5es \u201csem plano\u201d s\u00e3o bem baratos e n\u00e3o h\u00e1 necessidade de comprar um telefone ou um plano. Apesar de os telefonemas serem extremamente caros, essa op\u00e7\u00e3o de plano pode ser a melhor para voc\u00ea. Se voc\u00ea n\u00e3o faz muitas liga\u00e7\u00f5es ou se voc\u00ea principalmente recebe telefonemas, pode ser melhor considerar esse tipo de cart\u00e3o \u201csem plano\u201d.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>13.\u00a0Se voc\u00ea tem qualquer d\u00favida sobre a qualidade do sinal que voc\u00ea ter\u00e1 onde mora, pergunte sobre a \u00e1rea espec\u00edfica. Se a resposta n\u00e3o for perfeitamente clara, reconsidere se comprar\u00e1 mesmo dessa empresa. H\u00e1 \u00e1reas em que essa ou aquela empresa pode ter um sinal muito fraco. N\u00e3o compre delas porque, n\u00e3o importa o que elas ofere\u00e7am, quando voc\u00ea come\u00e7ar a ter problemas, ser\u00e1 muito dif\u00edcil resolv\u00ea-los.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div>Caso voc\u00ea se encontre em uma situa\u00e7\u00e3o em que sinta que foi enganado ou informado erroneamente, e o pre\u00e7o que voc\u00ea estiver pagando n\u00e3o for nem perto do que aquele que eles lhe falaram, brigue com eles com base no documento que voc\u00ea tem (constando o nome do representante de vendas).<\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div>V\u00e1 ao Juizado de Pequenas Causas. O juiz simpatizar\u00e1 muito com a sua causa com base nas diretrizes que eu escrevi no site sobre como redigir uma reclama\u00e7\u00e3o simples. N\u00e3o tente explicar o contrato e as contradi\u00e7\u00f5es que ele apresenta. Lembre-se que o excelent\u00edssimo juiz \u00e9, muito provavelmente, mais um cliente frustrado de uma dessas empresas.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A quest\u00e3o n\u00e3o \u00e9 \u201cVoc\u00ea PODE lutar contra o sistema?\u201d, mas sim \u201cVoc\u00ea PRECISA lutar contra ele?\u201d A resposta: N\u00e3o! Ao inv\u00e9s disso, junte-se a ele. 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