A quest\u00e3o<\/b><\/p>\n
A Sra. Brown me telefonou pedindo orienta\u00e7\u00e3o. Perguntei a sua idade e ela me disse “setenta e dois anos e me sentindo muito jovem”. Ela fez Ali\u00e1 com seu marido, que veio a falecer dois anos depois. Ela estava sozinha, morando em um apartamento alugado, mas agora vinha enfrentando s\u00e9rios problemas de mofo \u2013 aquele velho e conhecido problema que vemos com tanta frequ\u00eancia.<\/p>\n
Ela era uma pessoa inteligente e me perguntou se eu poderia indicar um engenheiro que pudesse redigir um relat\u00f3rio relativo ao crescente problema que estava acontecendo em seu apartamento. Ela pretendia que o especialista redigisse seu parecer atestando que o mofo era t\u00f3xico e que estava lhe causando graves problemas de sa\u00fade. Obviamente a Sra. Brown gostaria que o servi\u00e7o fosse prestado sem qualquer \u00f4nus.<\/p>\n
Informa\u00e7\u00f5es sobre o excesso de umidade:<\/b><\/p>\n
Este \u00e9 um problema muito comum que afeta metade dos im\u00f3veis israelenses (leia mais aqui<\/a>). Infelizmente a maioria destas propriedades s\u00e3o alugadas \u2013 ent\u00e3o por que o locador dever\u00e1 se incomodar, certo?<\/p>\n Os problemas causados pela umidade podem ser facilmente limpos e removidos, bem como prevenidos. Voc\u00ea dever\u00e1 manter toda a \u00e1rea ventilada, especialmente no inverno. Quanto mais ar fresco entrar, menos problemas voc\u00ea enfrentar\u00e1. Seguem algumas formas simples de limpar o mofo causado pela umidade:<\/p>\n Leia mais sobre qu\u00edmicos que acabam com o mofo<\/a>.<\/p>\n Voltando ao nosso caso:<\/b><\/p>\n Eu disse \u00e0 Sra. Brown que um especialista nesta \u00e1rea seria muito dispendioso, e que al\u00e9m de uma opini\u00e3o profissional ela precisaria de um m\u00e9dico que certificasse uma conex\u00e3o direta entre a sua condi\u00e7\u00e3o de sa\u00fade e o mofo no apartamento. Tudo isto foi feito (por cerca de $2,000).<\/p>\n Ela n\u00e3o encontrou um bom advogado no ramo para processar seu locador. Mas al\u00e9m de tudo, ela tamb\u00e9m teria que provar que fez tudo que uma pessoa faria para minimizar os danos, tal como informar ao locador (o \u00f4nus da prova cabia a ela, na qualidade de autora da a\u00e7\u00e3o) e comprovar que ela era uma inquilina razo\u00e1vel \u2013 e n\u00e3o uma pessoa que jamais abre as janelas da casa. Como podem ver, n\u00e3o seria uma tarefa simples.<\/p>\n No entanto, existe uma poss\u00edvel solu\u00e7\u00e3o mais simples antes de se ir t\u00e3o longe. Se enfrentar problemas semelhantes ligue para n\u00f3s e tentaremos resolver o problema de forma mais efetiva e r\u00e1pida \u2013 e sem despesas! N\u00f3s preferimos tentar falar com o propriet\u00e1rio e explicar o problema e as suas consequ\u00eancias.<\/p>\n H\u00e1 que se ter em mente que quase sempre \u00e9 imposs\u00edvel encontrar uma solu\u00e7\u00e3o r\u00e1pida. Se o propriet\u00e1rio se recusar a falar conosco, enviaremos a ele uma carta advertindo que uma recusa em resolver o problema ser\u00e1 considerada como uma viola\u00e7\u00e3o de contrato. Se nada acontecer e ele\/ela persistir na conduta, aconselharemos o locat\u00e1rio a deixar o im\u00f3vel.<\/p>\n Podemos dizer que at\u00e9 ent\u00e3o vimos experimentando uma boa dose de sucesso diante da atitude de nos mantermos longe das salas de tribunal. \u00c9 verdade que nem sempre podemos prometer a um inquilino que o fato de ele deixar o im\u00f3vel n\u00e3o ser\u00e1 considerado como viola\u00e7\u00e3o do contrato, mas podemos assegurar que neste ponto as chances de vit\u00f3ria s\u00e3o excelentes.<\/p>\n Esta \u00e9 a realidade \u2013 e tentar imp\u00f4r as suas exig\u00eancias e expectativas sobre o sistema israelense apenas agravar\u00e1 o potencial de tudo acabar em um grande desastre.<\/p>\n O caso dos canos<\/b><\/p>\n O Sr. e a Sra. Cohen estavam muito decepcionados com a atitude de seu locador quanto \u00e0s suas queixas. Ele se recusava a mandar um encanador todas as vezes que havia um entupimento, o chuveiro n\u00e3o funcionava adequadamente, o ar condicionado n\u00e3o estava esfriando suficientemente r\u00e1pido e o bolor no teto do banheiro estava realmente irritante. Consequentemente, eles procuraram a orienta\u00e7\u00e3o de um advogado, e pagaram a ele $150 por uma longa carta que detalhava todos os problemas e o motivo pelo qual o locador seria respons\u00e1vel pela sua solu\u00e7\u00e3o. Depois de receber a carta o propriet\u00e1rio procurou o seu pr\u00f3prio advogado, e a resposta dada aos Cohen, curta e grossa, foi que eles poderiam process\u00e1-lo se quisessem.<\/p>\n Os Cohen me procuraram explicando que pretendiam pagar por uma a\u00e7\u00e3o judicial e representa\u00e7\u00e3o no tribunal. Depois de ouvi-los e tentar neutralizar as emo\u00e7\u00f5es (que consistiam em cerca de 70% da hist\u00f3ria), eu sugeri outro caminho a eles. Eu telefonaria para o advogado do propriet\u00e1rio do im\u00f3vel e tentaria um acordo para a suposta disputa judicial, deixando de lado as emo\u00e7\u00f5es de ambos.<\/p>\n O casal estava ofendido e muito chateado, e como bem sabemos, a raiva \u00e9 um p\u00e9ssimo “fator tomador de decis\u00f5es”. Assim sendo eles n\u00e3o aceitavam nada al\u00e9m de uma compensa\u00e7\u00e3o completa, por todo o sofrimento que estavam passando, e eu optei por n\u00e3o assumir o caso e deixar que eles procurassem um advogado mais adequado para providenciar as medidas que pleiteavam. Eles ficaram muito ofendidos e deixaram o escrit\u00f3rio com um tumulto, alegando que haviam perdido seu tempo. Eu tentei explicar que eles n\u00e3o tinham um caso nas m\u00e3os e que estariam desperdi\u00e7ando seu tempo e dinheiro, mas obviamente n\u00e3o me deram ouvidos. Eles<\/i> sabiam melhor.<\/p>\n Um ano depois a Sra. Cohen procurou os meus conselhos (!), no que se referia a uma proposta do juiz no caso. Depois de gastarem $1,500 em advogados e peritos, estava sendo oferecido a eles o valor de $1,000 em compensa\u00e7\u00e3o. Em Israel isto \u00e9 denominado Dmei Mitrad<\/i>, uma quantia que o magistrado concede ao autor de uma a\u00e7\u00e3o para que ele n\u00e3o saia de m\u00e3os vazias. A minha resposta foi para que agarrassem a oportunidade com as duas m\u00e3os, fossem embora e esquecessem o caso.<\/p>\n Ela aceitou a sugest\u00e3o, mas o Sr. Cohen \u2013 como vim a saber depois \u2013 n\u00e3o. No final das contas o Juiz concedeu aos autores valor inferior aos $650. \u00c9 poss\u00edvel sup\u00f4r que a mulher ficou muito chateada com seu marido, e n\u00e3o aceita a sua obstina\u00e7\u00e3o quanto ao caso.<\/p>\n N\u00f3s, advogados, devemos ter a oportunidade de analisar um caso apresentado a n\u00f3s ap\u00f3s neutralizar as emo\u00e7\u00f5es envolvidas. Se falharmos neste intento estaremos iludindo o cliente \u2013 ainda que o pre\u00e7o disto seja desapont\u00e1-lo e at\u00e9 mesmo perder um cliente em potencial. N\u00f3s, na qualidade de profissionais do Direito podemos, at\u00e9 certa medida, prever os resultados de uma a\u00e7\u00e3o tal como a apresentada pelos Cohen.<\/p>\n O Magistrado decidiu contra os Cohen porque eles n\u00e3o conseguiram provar que os entupimentos n\u00e3o se deram por sua culpa. Na minha opini\u00e3o ele agiu certo levando em conta os fatos apresentados: eles tiveram sete entupimentos em um per\u00edodo de tr\u00eas meses, todos devidamente solucionados pelo propriet\u00e1rio, que forneceu uma declara\u00e7\u00e3o inequ\u00edvoca e decisiva do encanador indicando que nada havia de errado com os canos.<\/p>\n Conclus\u00e3o:<\/b><\/p>\n O meio mais r\u00e1pido e mais produtivo de se resolver uma disputa n\u00e3o \u00e9 no tribunal, mas sim ao se assumir a responsabilidade e tendo bom senso, ambos com predomin\u00e2ncia da raz\u00e3o, e n\u00e3o das emo\u00e7\u00f5es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A quest\u00e3o A Sra. Brown me telefonou pedindo orienta\u00e7\u00e3o. Perguntei a sua idade e ela me disse “setenta e dois anos e me sentindo muito jovem”. Ela fez Ali\u00e1 com seu marido, que veio a falecer dois anos depois. 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