{"id":6783,"date":"2015-01-04T15:13:06","date_gmt":"2015-01-04T13:13:06","guid":{"rendered":"http:\/\/voleh.org\/?p=6783"},"modified":"2015-01-04T15:13:06","modified_gmt":"2015-01-04T13:13:06","slug":"por-conta-risco-do-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voleh.org\/pt-br\/por-conta-risco-do-consumidor\/","title":{"rendered":"Por conta e risco do consumidor"},"content":{"rendered":"

Caveat Emptor:<\/strong><\/p>\n

Aten\u00e7\u00e3o consumidores: n\u00e3o deixem que os vendedores se escondam por tr\u00e1s de sua falta de conhecimento. Isto significa que voc\u00eas devem ter aten\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que, tudo o que se adquire est\u00e1, por sua pr\u00f3pria natureza, sujeito a todo tipo de defeito.<\/p>\n

Este conceito de “caveat emptor”, vindo do latim, se origina do fato de que os compradores frequentemente n\u00e3o t\u00eam todas as informa\u00e7\u00f5es sobre os bens ou servi\u00e7os que est\u00e3o comprando ou contratando, ao mesmo tempo que o vendedor ou fornecedor det\u00e9m uma informa\u00e7\u00e3o muito mais ampla, utilizada em proveito pr\u00f3prio. Muitos consumidores n\u00e3o sabem nem mesmo como abrir uma caixa para verificar que est\u00e3o recebendo o que lhes \u00e9 devido, por isto chegou a hora de os consumidores assumirem o controle, obrigando assim os vendedores a tomarem cuidado com o que se vende ou fornece!<\/p>\n

Defeitos nos bens ou servi\u00e7os podem ser ocultados do adquirente, permanecendo do conhecimento do vendedor apenas. Portanto, o comprador deve estar atento, e zelar pelos seus interesses. Em contraste ao conceito “caveat emptor”, teremos o “caveat venditor”, ou “que o vendedor fique atento”, sugerindo-se que os vendedores tamb\u00e9m poder\u00e3o ser prejudicados em transa\u00e7\u00f5es comerciais. O fornecedor deve assumir sua responsabilidade pelo produto e se abster de fornecer produtos ou servi\u00e7os de baixa qualidade.<\/p>\n

Como assumir o controle? Fa\u00e7a neg\u00f3cios com lojas e fornecedores de servi\u00e7os que de fato observam as suas garantias, e que realmente o ajudam quando se encontra algum problema.<\/p>\n

O que acontece em Israel:<\/strong><\/p>\n

Aqui, como cliente, voc\u00ea deve estar ciente de que quando adquirir qualquer coisa, dever\u00e1 estar atento. Desconfie. \u00c9 sabido que a tentativa de cancelar um servi\u00e7o sempre traz um bocado de dor de cabe\u00e7a. Voc\u00ea j\u00e1 tentou cancelar um servi\u00e7o de internet, ou um servi\u00e7o mensal de envio de \u00e1gua?<\/p>\n

N\u00f3s temos muitas leis que protegem a pessoa que est\u00e1 pagando por um servi\u00e7o,\u00a0 mas ainda se espera dos consumidores e adquirentes que compartilhem a responsabilidade. Consequentemente, n\u00e3o se verifica um equil\u00edbrio de fato, de modo que as salas de tribunal raramente ser\u00e3o um local no qual o fornecedor ser\u00e1 punido pelo descumprimento de suas obriga\u00e7\u00f5es. Felizmente h\u00e1 alguns esfor\u00e7os no sentido de ajudar com sucesso os consumidores a “darem o troco”, principalmente no que se refere ao cancelamento de servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

A realidade em Israel:<\/strong><\/p>\n

Quando voc\u00ea comprar ou contratar um servi\u00e7o, dever\u00e1 estar atento. Seja cauteloso e confie no seu bom senso. O que quer que lhe digam, exija-o por escrito, j\u00e1 que promessas verbais podem n\u00e3o passar de promessas vazias e sem qualquer possibilidade de prova no futuro.<\/p>\n

Fique atento quando se tratar de comidas prontas e semi-prontas:<\/strong><\/p>\n

Em Israel as leis nem sempre s\u00e3o colocadas em pr\u00e1tica, sendo muitas vezes desrespeitadas. Mesmo quando comprar um sandu\u00edche, ou qualquer comida pronta, voc\u00ea deve poder confiar no seu fornecedor, e lembre-se que o fato de ser kasher n\u00e3o tem qualquer rela\u00e7\u00e3o com a limpeza.<\/p>\n

Na pr\u00e1tica a fiscaliza\u00e7\u00e3o sanit\u00e1ria raramente existe em lugares que vendem comidas, fast food e mercearias. Supermercados s\u00e3o imundos, as prateleiras raramente s\u00e3o limpas. O piso \u00e9 sujo e grudento, e os funcion\u00e1rios “esquecem” de cobrir os cabelos. Isto sem contar com os banheiros, que n\u00e3o seriam os melhores lugares para se visitar.<\/p>\n

Os ingredientes nos alimentos tamb\u00e9m n\u00e3o correspondem \u00e0 realidade do que se promete. Por exemplo, quando comprar um sandu\u00edche, poder\u00e1 lhe ser perguntado que tipo de p\u00e3o voc\u00ea quer; eles lhe oferecer\u00e3o um “p\u00e3o preto” (que em geral \u00e9 uma mistura de farinha comum com a\u00e7\u00facar mascavo, para dar a cor). Assim voc\u00ea poder\u00e1 erroneamente pensar que est\u00e1 comendo algo mais saud\u00e1vel, como a farinha integral.<\/p>\n

Voc\u00ea \u00e9 diab\u00e9tico ou tem alergia a algum alimento? Ent\u00e3o nunca coma nada que n\u00e3o possa ter certeza absoluta de que aquele alimento que lhe d\u00e1 alergia n\u00e3o esteja presente, tal como a\u00e7\u00facar, nozes, etc. Quando f\u00f4r a um restaurante, acredite apenas no seu instinto caso contr\u00e1rio estar\u00e1 arriscando a vida. As respostas \u00e0s suas perguntas sobre a comida ser\u00e3o em geral baseadas em um escasso conhecimento do funcion\u00e1rio, que recebe um sal\u00e1rio m\u00ednimo, e que nada sabe. E a ger\u00eancia pode dar uma informa\u00e7\u00e3o errada, apenas para garantir o seu lucro.<\/p>\n

Quando o menu afirmar que algo \u00e9 “fresco”, preste aten\u00e7\u00e3o. Restaurantes de carne vender\u00e3o a voc\u00ea um “kabab fresco”, os quais algumas vezes s\u00e3o deixados desde a noite passada, tendo sido congelados e novamente descongelados, quando retornam \u00e0 grelha. “Pita fresca” ou “p\u00e3o fresco” em geral s\u00e3o apenas descongelados no forno de microondas.<\/p>\n

Mesmo em lojas grandes e redes de lojas em Israel, lhe ser\u00e1 oferecida mercadoria de segunda e terceira categoria (que n\u00e3o \u00e9 boa suficiente para ser exportada) como se fosse de primeira qualidade, ou como uma barganha.<\/p>\n

Abra cada caixa, verifique cada copo, prato ou toalha que venha a comprar, e n\u00e3o apenas a que estiver no topo, mas sim todo o conjunto. Suspeite de “barganhas”. Verifique bem o seu produto antes de sair da loja!<\/p>\n

Por que isto acontece?<\/strong><\/p>\n

O \u00fanico motivo pelo qual os fornecedores agem desta forma \u00e9 porque eles podem! Eles fazem o que bem entenderem e sair impunes, sem qualquer medida punitiva, de modo que para eles compensa continuar enganando os seus consumidores.<\/p>\n

Mas vendedores, fiquem atentos. Seus clientes est\u00e3o ficando mais espertos, e voc\u00eas acabar\u00e3o tendo preju\u00edzos caso continuem tirando vantagem dos outros.<\/p>\n

Um exemplo disto \u00e9 que atualmente, em Israel, muitas lojas grandes lhe dar\u00e3o um recibo de troca, de modo que caso esteja comprando um presente para algu\u00e9m, ele poder\u00e1 ser trocado mediante a apresenta\u00e7\u00e3o deste recibo, sem maiores perguntas.<\/p>\n

A palavra Hebraica “Mivtza’im” tem alguns significados, ent\u00e3o n\u00e3o acredite muito nisto. Pergunte a si mesmo se o fornecedor est\u00e1 sendo t\u00e3o legal com voc\u00ea por cobrar menos por seus produtos.<\/p>\n

Leve em conta que n\u00e3o se recebe nada de gra\u00e7a \u2013 se quiser, tem que pagar.<\/p>\n

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Neste artigo estaremos tratando da necessidade de os consumidores ficarem atentos \u00e0 aquisi\u00e7\u00e3o de vendas e servi\u00e7os, como forma de obrigar os fornecedores a agirem de forma mais honesta. Boa leitura! Continue Reading Por conta e risco do consumidor<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[37],"tags":[],"class_list":["post-6783","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-direitos-do-consumidor"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/voleh.org\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6783","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/voleh.org\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/voleh.org\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/voleh.org\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/voleh.org\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6783"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/voleh.org\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6783\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/voleh.org\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6783"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/voleh.org\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6783"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/voleh.org\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6783"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}