A nova tecnologia
O sistema bancário israelense é bem moderno e emprega todos os tipos de tecnologia disponíveis, tais quais caixa-automático, internet, e-mail, fax, etc. Ainda que tudo isso seja para “tornar sua vida mais fácil”, não fique muito empolgado, porque em Israel, não há tecnologia sem um tanto de burocracia.
Benefício do cliente
Com a pandemia, estamos observando como os bancos estão desenvolvendo um sistema para o “benefício do cliente”.
O que é realmente esse benefício do cliente?
Para o banco significa para benefício próprio, e por essa razão não acredite quando o banco tenta lhe convencer que o serviço a longa distância ou a controle remoto vai melhorar o serviço para o cliente. Muito pelo contrário, vai facilitar a vida do banco, diminuir seus custos e aumentar seus lucros – tudo isso às custas de um serviço que nunca foi bom em Israel.
Agora entenda porque é completamente irrelevante se naquela agência tem um funcionário que fale português: Você vai aprender muito rapidamente que esse funcionário não estará disponível quando você precisar e na verdade, hebraico é a língua usada no sistema bancário – se acostume.
Quando você abre uma conta, pode pedir que ela seja toda (ou melhor, quase toda) gerada em Inglês. Todos os bancos oferecem essa modalidade gratuitamente.
Cartões de crédito e débito
O cartão de crédito é uma ferramenta muito útil e importante. Na sociedade eletrônica atual é muito difícil viver sem um. É essencial compreender que, em Israel, a maioria dos cartões de crédito é, na verdade, cartões de crédito que a soma que você usa é automática debitada de sua conta corrente, mesmo quando está no vermelho.
Tudo o que você comprar e pagar com cartão de crédito será automaticamente debitado da sua conta e constará no seu comprovante mensal de despesas. Alguns cartões de crédito oferecem a opção de comprar “créditos”, significando que apenas uma parte da soma total dos gastos será debitada em sua conta mensal.
Os fornecedores de cartões de crédito não oferecem essa opção porque são bons e generosos – eles lhe cobram juros para essa modalidade, bem como, às vezes, taxas adicionais.
Seja cuidadoso, pois existem fraudes em cartões de crédito em Israel. Mantenha sempre seu cartão de crédito com você e jamais permita que alguém utilize. Nunca guarde o código PIN junto com o cartão de crédito.
Ainda que os cartões de créditos sejam segurados contra perdas e roubos, certifique-se sobre o alcance do seguro para o cartão que você usa. Muitas vezes, você descobrirá que o seguro não cobre 100% ou que terá que passar por uma via dolorosa até sua conta for creditada e por enquanto você ficará devendo ao banco.
É igualmente essencial que você guarde informações sobre contatos, procedimentos e nomes de pessoas a quem poderá reportar e recorrer com segurança em caso de perda ou roubo do cartão.
Como funcionam os cartões de crédito em Israel
Em Israel, a maioria dos cartões de crédito é concedida pelo banco onde você tem conta, e não por uma companhia de cartões de crédito. Entretanto, há uma série de empresas que oferecem cartões, como Rami Levi, SuperPharm, SuperSal, etc.
Ainda que você obtenha um desconto nos itens comprados com estes cartões, é importante dar-se conta de que eles também cobram uma alta taxa anual de manutenção do cartão – por volta de 120 shekels (mesmo que informem o custo mensal para fazê-lo parecer menor).
O total de suas despesas em cartão de crédito será debitado automaticamente em sua conta corrente na data de sua escolha (1º, 10º ou 15º dia do mês são as opções mais comuns). Você deve optar pela data mais conveniente para você e não para o banco, baseado na data em que seu salário ou rendimentos forem depositados em sua conta, assegurando-se de que você não ultrapasse seu limite de fundos e evitando pagar juros sobre saldo a menos/vermelho/negativo.
Você receberá um extrato mensal do fornecedor do cartão de crédito, referente a todos os gastos efetuados no mês anterior. Eu aconselho a verificar todas as transações do mês.
Legalmente falando, se você não verifica e depois de 1 ano ou mais descobre que estava sendo debitada por algo que não comprou ou não sabia (acontece com site pornô, jogos on-line etc) – você perderá essa soma e nenhum tribunal vai obrigar o banco a devolver a soma depois de tanto tempo. Lembre-se que a responsabilidade jurídica é sua.
O seu limite de crédito (ou seja, de quanto crédito você dispõe) pode ser de qualquer importância em shekels, variando conforme diversos parâmetros, por exemplo salário, poupanças, aplicações que você faz com o banco, estabilidade que você proporciona ao banco, entre outros.
Cartões de débito são exatamente como no Brasil e não são gratuitos – você paga uma anuidade.
Cheques – sustação, cancelamento e devolução
A sustação ou o cancelamento de um cheque podem ser procedimentos comuns em muitos países, porém, em Israel, tais atos são considerados “crimes” e, às vezes, um cheque cancelado pode também ser considerado devolvido! Lembre-se disso.
Há várias leis envolvidas nesse assunto e estamos apenas mostrando aspectos gerais sobre o tema. Para maiores informações sobre tais casos, procure um advogado.
Além da insuficiência de fundos, os bancos podem devolver ou cancelar um cheque por outras razões, como data incorreta, correções e rasuras, discrepância entre a importância escrita por extenso e a importância numérica, etc.
E lembre-se que, quando um cheque é devolvido, você tem de pagar uma tarifa bem alta.
Lakoah Mugbal – Mugbal Hamur (veja no link)
Em anos recentes, novas leis foram instituídas para proteger (!) os bancos e aqueles que recebem cheques de terceiros. Atualmente existe um limite para a quantidade de cheques devolvidos que uma pessoa pode ter por mês/ano.
Se você tem muitos cheques devolvidos (de 5 a 10), muitos de seus direitos bancários serão suspensos pelo banco central de Israel, tais quais o privilégio de emitir cheques ou utilizar um cartão de crédito (que será automaticamente cancelado).
Confira com seu banco ou no site do banco central para saber das regulamentações específicas.
Orientações gerais para a emissão de cheques
Evite fazer correções no cheque, é preferível emitir outro. Dependendo do tipo da correção, o cheque será considerado inválido.
Sempre pergunte a um funcionário do banco antes de fazer modificações, pois existem correções que não podem ser feitas em cheques. Ao inutilizar uma folha de cheque, rasgue-a completamente.
Tenha cuidado com cheques emitidos pelo Banco Postal. Essas contas não têm crédito, portanto, é muito fácil fazer com que eles sejam devolvidos, e isto acontece mesmo! Cheques do Banco Postal não são amplamente honrados. Isto é uma desvantagem. Porém, para o dono da conta corrente, a vantagem é que ele não paga nenhuma tarifa ao banco.
Se você extraviar um cheque, notifique imediatamente o banco e a polícia.
Você paga por cada cheque impresso pelo banco – nada é gratuito, por isso economize.
Seus cheques podem ser preenchidos em hebraico ou em inglês e às vezes em outra língua. Dependendo do banco, até mesmo em espanhol o cheque é aceito (verifique se este procedimento é aceito na sua agência bancária). A assinatura pode ser em qualquer língua – a escolha é sua.
Ao emitir um cheque, é preferível escrever o nome de apenas um beneficiário específico (LA MUTAV BILEVAD). Apenas dessa maneira você poderá impedir que o cheque passe de mão em mão, fato que pode ter tremendas implicações jurídicas numa transação.
Os israelenses têm tendência de passar cheques adiante. Portanto, faça duas linhas paralelas e “cruze” o cheque, indicando que ele só poderá ser descontado através de depósito em conta bancária. Sempre faça um cheque nominal!
Finalmente, você deve levar em consideração que, em Israel, milhares de cheques são devolvidos diariamente. Proprietários de estabelecimentos comerciais desconfiam de cheques pessoais. E você deveria fazer o mesmo.
Saques acima do limite
No sistema bancário israelense, é possível possuir um saldo negativo (overdraft), mas os juros que você paga por este “empréstimo” são ultrajantemente altos.
Quanto maior for o valor do saldo negativo, maiores serão os juros.
As informações contidas no presente texto são apenas para fins explicativos e não podem servir de base para determinar direitos e obrigações legais.
Agora que você possui uma conta num banco israelense, desejamos que seu saldo seja sempre positivo!
